Проектирование, строительство, реконструкция гостиниц

(068)-82-000-57 (063)-38-000-57 (066)-85-000-57

1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]

Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

СТАНДАРТ

РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ КЛИЕНТА

  • ВЫСЛУШИВАЮ ПРОБЛЕМУ ТАК, БУДТО ЭТО МОЯ СОБСТВЕННАЯ ПРОБЛЕМА

  • ЗАДАЮ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ВОПРОСЫ, ЧТОБЫ ПРАВИЛЬНО ПОНЯТЬ СУТЬ ПРОБЛЕМЫ

  • НЕ ИГНОРИРУЮ ПРОБЛЕМУ

  • ДЕЙСТВУЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНО И БЫСТРО

  • ЗАНИМАЮСЬ ПРОБЛЕМОЙ ЛИЧНО ИЛИ НАХОЖУ НУЖНОГО ЧЕЛОВЕКА

  • НЕ ОБВИНЯЮ КЛИЕНТ. НЕ ИРОНИЗИРУЮ НАД ЕГО ПРОБЛЕМОЙ, НЕ ВЫРАЖАЮ УДИВЛЕНИЯ

  • НЕ ОТВЕЧАЮ В НЕГАТИВНОЙ ФОРМЕ (НЕТ, НЕЛЬЗЯ, Я ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЮСЬ И Т.Д.)

  • НЕ ЗАСТАВЛЯЮ КЛИЕНТА НАПРАСНО БЕГАТЬ ТУДА – СЮДА

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Персонал ресторана

Должностные инструкции гостиницы

Стандарты работы гостиницы

Тренинг по сервису гостиницы

Мотивация персонала гостиницы

Оценка

Подбор сотрудников гостиницы

Персонал ресторана гостиницы

Евроремонт

5 из 5. Оценок: 5.