В КОМНАТЕ ГОСТЯ

1. Запрещается трогать личные вещи гостя.

2. Запрещается брать что-либо из личных вещей гостя.

3. Запрещается сидеть на кроватях, креслах.

4. Запрещается пользоваться гостевым туалетом.

5. Уходя из номера гостя необходимо удостовериться, что дверь плотно закрыта.

6. Никогда не позволяйте кому-либо заходить в номер гостя пока Вы в нем за исключением гостя; если кто-то утверждает, что он гость и проживает в этом номере, проверьте его имя и ключ от номера.

ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Необходимо сообщать руководству обо всех изменениях в личных данных, таких как: адрес, телефон, номер паспорт, семейное положение и т.д.

ИНОСТРАННАЯ ВАЛЮТА

Сотрудникам Отеля запрещено покупать/продавать иностранную валюту гостям Отеля или кому бы то ни было на территории Отеля и в рабочее время.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Сотрудники Отеля не имеют права обсуждать конфиденциальные вопросы за пределами Отеля. Такими вопросами считаются: финансовая информация, зарплата сотрудников, счета гостей и личные дела сотрудников.

ЖАЛОБЫ

Неизбежно возникновение ситуаций, когда сотрудник может столкнуться с трудностями на работе, которые могут привести к подаче жалобы. Жалоба подается непосредственному начальнику, далее передается на рассмотрение руководства.

ДИСЦИПЛИНА

Отель ожидает выполнения всеми сотрудниками соответствующих стандартов работы. В случае невыполнения установленных стандартов, существуют меры дисциплинарного воздействия:

замечание  выговор  увольнение