Проектирование, строительство, реконструкция гостиниц

(099) 669 11 21 (063) 211 38 09 (063) 211 38 00

1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]
Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Основные службы гостиницы:

Служба приема и размещения;

Служба номерного фонда;

Отдел персонала;

Отдел продаж и маркетинга;

Бухгалтерия;

Технический отдел/ инженерная служба;

Отдел организации питания (рестораны, кафе, бары);

Служба безопасности.

Основные функции:

Служба приема и размещения

  • Прием гостей;

  • Прием заказов (бронирование);

  • Телефонные услуги;

  • Дополнительные услуги;

  • Расчеты с клиентом;

  • Почтовые услуги;

  • Информационные услуги;

  • Хранилище денег и денег и драгоценностей;

  • Камера хранения;

  • Носильщики – швейцары;

Служба номерного фонда / Хаузкипинг

  • Уборка и уход за номерами;

  • Уборка номеров;

  • Услуги стирки;

  • Обслуживание номеров;

  • Обслуживание и уход за общественными помещениями.

Отдел продаж и маркетинга:

  • Продажа гостиничных услуг;

  • Продажа услуг питания;

  • Продажа услуг конференций;

  • Общественные отношения (PR);

  • Реклама.

Инженерная служба:

  • Уход за системами отопления;

  • Уход за электросистемами;

  • Уход за системами связи;

  • Уход за системами водоснабжения и канализации;

  • Ремонтные услуги;

  • Уход за зданиями и сооружениями;

Служба безопасности

  • Обеспечение охраны гостям гостиницы;

  • Противопожарная безопасность;

  • Уход за сигнализацией и охранными системами;

Отдел по организации питания;

  • Приготовление пищи;

  • Обслуживание клиентов;

  • Продажа и сервировка напитков.

  • Обслуживание банкетов

Персонал ресторана

Должностные инструкции гостиницы

Стандарты работы гостиницы

Тренинг по сервису гостиницы

Мотивация персонала гостиницы

Оценка

Подбор сотрудников гостиницы

Персонал ресторана гостиницы

Яндекс.Метрика