Проектирование, строительство, реконструкция гостиниц

(099) 669 11 21 (063) 211 38 09 (063) 211 38 00

1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]

Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Повышение личной эффективностии управляющего предприятия


Нельзя управлять временем, можно управлять собой.
Время дороже, чем деньги - его нельзя заработать.


Управление временем очень зависит от того, как мы ставим себе цель выполнения того или иного задания. Зачастую человек «не успевает» сделать что-то лишь из-за того, что у него нет четкого осознания, что именно и зачем он должен успеть.

Для того чтоб с этим разобраться, построим так называемую Лестницу Тайм Менеджмента:

Лестница ТМ:

4.Философия: Зачем ехать?

3.Стратегия: Куда ехать?

2.Технологии: «На чем ехать?»

1.Эффективность: «Как идти?»

Первая тема: - тема эффективности, это – ответ на вопрос: «Как сделать больше в единицу времени?». Образно выражаясь, как лучше идти, чтобы дойти куда нужно вовремя и минимально утомившись. Это тайм – менеджмент в привычном смысле слова. Именно к нему обращен типичный вопрос на семинарах: «Что делать, когда я одолею всех поглотителей времени, изыщу все резервы и т.д., а успевать больше все равно хочется?»

Вторая тема, содержащая ответ на этот вопрос – тема технологий, позволяющих принимать более сильные решения.

Третья тема – стратегия. Если технологии можно сравнить с ответом на вопрос «На чем ехать», то стратегия – ответ на вопрос «Куда ехать?». Нет никакого смысла эффективно продвигаться в неправильном направлении и в итоге прийти не туда. Куда хотелось. Поэтому в теме организации времени логично возникают вопросы личной стратегии и личного развития.

И наконец тема, к которой рано или поздно приходит человек, занявшийся своим временем всерьез – тема философииЗачем? Зачем ставить именно такие цели, а не другие? Как осознать свои жизненные ценности? Как найти смысл жизни и нужно ли вообще его искать? Чего ради заниматься тем или другим?.


Если вы пытаетесь управлять временем только за счет инструментов самоорганизации – максимально его структурируя, минимизируя отрезки «непродуктивного» «бесцельного» существования, пытаясь свести к нулю любую неопределенность на пути к достижению своих целей, - вы выигрываете тактически. Наверное, вы достигните в точности того, что наметили, тем путем, который продумали и за то время, которое на него отвели. И это хорошо, если цель «в нескольких шагах» или если цена бездействия слишком высока («лучше плохое решение, чем никакого»). В то же время, действуя только по хорошо выверенному алгоритму, вы не замечаете другие благоприятные возможности, как в области практических результатов, так и в области увеличения профессионального и личностного потенциала.

Постепенно ваши решения могут становиться все менее обоснованными и эффективными. При поисковой активности в условиях неопределенности руководитель пытается изменить ситуацию или свое осмысление ее, но не имеет возможности со стопроцентной уверенностью прогнозировать свою успешность или неуспешность. При этом он способен адекватно оценивать все промежуточные результаты на пути к цели и соответственно корректировать свои действия. 

Поисковая активность играет решающую роль в сохранении здоровья и увеличения продолжительности жизни человека, а вот отказ от поиска (даже за счет создания комфортных условий существования), напротив, повышает риск заболеваний. Например, в специальном исследовании было выявлено, что большинство выдающихся людей – тех, чья жизнь проходила в поиске нового - жили дольше, чем в среднем их современники. И сам процесс поиска имеет большее значение для здоровья, чем его конкретный результат. 
Если пренебрегать поисковой активностью, то можно тактически сэкономить время за счет ускоренного достижения конкретных результатов, но стратегически проиграть в общем запасе времени - продолжительности своего продуктивного существования.

Как на практике руководитель может «включить» поисковую активность? Например, при разработке и принятии управленческого решения помимо инструментов самоорганизации - определения цели принятия решения и критериев оценки его возможных вариантов, необходимо провести исследование проблемы, генерирование альтернатив и их оценку, разработку плана реализации. В таком алгоритме будут сочетаться как структурированный «нацеленный» подход, так и поисковая активность при исследовании проблемы.

Или, к примеру, руководство подчиненными. «Предписывающий» стиль руководства с максимально четкой постановкой задачи и расписыванием шагов для ее решения хорош лишь в случае, когда у сотрудника недостаточно опыта в решении подобных задач и если он не слишком настроен приступить к ее решению. В других случаях такое поведение руководителя – не лучший способ добиться желаемого. Часто эффективным оказывается использование руководителем «поискового» побуждающего, поддерживающего поведения. В чем оно выражается?

1. Руководитель активно слушает подчиненного и предпринимает усилия для того, чтобы сотрудник сам определил оптимальный план действий взял максимальную ответственность за его реализацию. 
2. Он не спешит с высказыванием уже известных ему идей, а побуждает к поисковой активности сотрудника. 

Такой подход используется, например, при ситуационно-динамическом руководстве и в коучинге.

Эти простые примеры принятия решений и руководства подчиненными показывают, что стратегический подход в управлении, а значит и в управлении временем, требует, чтобы руководитель оставлял достаточно места для поисковой активности – как себе самому, так и своим подчиненным.

Персонал ресторана

Должностные инструкции гостиницы

Стандарты работы гостиницы

Тренинг по сервису гостиницы

Мотивация персонала гостиницы

Оценка

Подбор сотрудников гостиницы

Персонал ресторана гостиницы

5 из 5. Оценок: 5.