Проектирование, строительство, реконструкция гостиниц

(099) 669 11 21 (063) 211 38 09 (063) 211 38 00

1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]

Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

СТАНДАРТ

РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ КЛИЕНТА

  • ВЫСЛУШИВАЮ ПРОБЛЕМУ ТАК, БУДТО ЭТО МОЯ СОБСТВЕННАЯ ПРОБЛЕМА

  • ЗАДАЮ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ВОПРОСЫ, ЧТОБЫ ПРАВИЛЬНО ПОНЯТЬ СУТЬ ПРОБЛЕМЫ

  • НЕ ИГНОРИРУЮ ПРОБЛЕМУ

  • ДЕЙСТВУЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНО И БЫСТРО

  • ЗАНИМАЮСЬ ПРОБЛЕМОЙ ЛИЧНО ИЛИ НАХОЖУ НУЖНОГО ЧЕЛОВЕКА

  • НЕ ОБВИНЯЮ КЛИЕНТ. НЕ ИРОНИЗИРУЮ НАД ЕГО ПРОБЛЕМОЙ, НЕ ВЫРАЖАЮ УДИВЛЕНИЯ

  • НЕ ОТВЕЧАЮ В НЕГАТИВНОЙ ФОРМЕ (НЕТ, НЕЛЬЗЯ, Я ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЮСЬ И Т.Д.)

  • НЕ ЗАСТАВЛЯЮ КЛИЕНТА НАПРАСНО БЕГАТЬ ТУДА – СЮДА

Персонал ресторана

Должностные инструкции гостиницы

Стандарты работы гостиницы

Тренинг по сервису гостиницы

Мотивация персонала гостиницы

Оценка

Подбор сотрудников гостиницы

Персонал ресторана гостиницы

5 из 5. Оценок: 5.