«УТВЕРЖДАЮ»
____________________________
Должностная инструкция
ГОРНИЧНАЯ
Название должности: Категория: Функциональная область: Подотчетен: Уровень зарплаты: Дата подготовки: |
Горничная Технический исполнитель Гостиница Генеральному директору, заведующей этажами ______________ ________________ |
Общее назначение должности:
Уборка номеров и общественных зон гостиницы.
Основные обязанности:
-
Подготавливать номера к поселению гостей, осуществлять текущую и генеральную уборку в соответствии со стандартами качества, принятыми в гостинице;
-
Содержать в чистоте инструменты, оборудование и подсобные помещения гостиницы;
-
Соблюдать правила работы с техническими средствами уборки;
-
Соблюдать правила использования и экономичности расхода моющих средств;
-
Ежедневно вести учет расходования санитарно-гигиенические средств и по мере необходимости делать заказ на склад на получение моющих средств и инвентаря;
-
Получать в прачечной чистые постельные принадлежности, сдавать в прачечную использованные;
-
Заполнять «контрольный лист номера» и «контрольный лист общественных помещений»;
-
Содействовать разрешению проблем гостя, выполнению его просьб и пожеланий;
-
Содействовать обеспечению безопасности гостя, сотрудничать со службой безопасности;
-
При необходимости сообщать администратору о присутствии в номере гостя лиц, не проживающих в гостинице;
-
Участвовать в общих генеральных уборках гостиницы;
-
Участвовать в продаже товаров гостям, контроль сроков реализации;
-
В случае производственной необходимости выполнять другие работы по указанию непосредственного руководителя;
-
Соблюдать правила и нормы охраны труда, техники безопасности труда, санитарные требования, правила личной гигиены, производственную и трудовую дисциплину, правила внутреннего трудового распорядка;
-
Регулярно проходить медицинское обследование и сдавать медицинские анализы согласно требованиям СНИП.
Ответственность:
-
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных КЗоТ;
-
За правонарушения, совершенные в процессе выполнения работы – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством;
-
За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством.
Права:
|
Функции руководителя: нет
Количество сотрудников в прямом подчинении: нет
Количество сотрудников в косвенном подчинении: нет
Документы, c которыми работает сотрудник:
-
Бланк заказа санитарно-гигиенических средств;
-
Контрольный лист номера;
-
Контрольный лист общественных помещений;
-
План реализации товаров;
-
Правила хранения товаров продовольственной группы;
Документы, которые одобряет сотрудник на данной позиции: нет.
Квалификация
Образование и/или опыт работы: Опыт работы на аналогичной должности – не менее 1 года, среднее или среднее специальное образование.
Специальные знания и навыки: Не требуются.
Персональные качества:
-
Ответственность;
-
Исполнительность;
-
Аккуратность;
-
Умение работать в команде;
-
Позитивность.
Дополнительные требования:
-
Знание правил приема и обслуживания гостей;
-
Знание прейскурантов и тарифов на номера, места и предоставляемые гостям услуги;
-
Знание расположения номеров и нормативов оснащения помещений и номерного фонда гостиницы;
-
Правила хранения товаров продовольственной группы;
-
Знание основ эстетики, этики, психологии;
-
Способность переносить тяжелые предметы;
-
Отсутствие аллергических реакций на пыль и моющие средства.
ФИО сотрудника |
«Согласен» |
Дата |
Подпись сотрудника |
|