Карта сайта

Главная страница

Perfect-remont

Полезные статьи

Ремонт

Сегментация в маркетинге гостиничного бизнеса

Разработка стратегии гостиницы

Проблемы разработки стратегии позиционирования гостиницы

Пример. РАЗРАБОТКА НОВОГО ПРОДУКТА КОМПАНИИ «МАРИОТТ»

Позиционирование гостиницы

Концепция маркетинга гостиничного бизнеса

Фронт Деск гостиницы

Хаузкипинг. Стандарты сервиса

Административно - управленческий персонал гостиницы

Мотивация персонала гостиницы

Ежегодная аттестация персонала гостиницы

Круговая оценка персонала гостиницы

Подбор сотрудников гостиницы

Документы и отчетность хаузкипинг

Кадровая документация персонала ресторана гостиницы

Корпоративная культура персонала ресторана гостиницы

Тренинг продаж персонала ресторана гостиницы

Адаптация персонала ресторана гостиницы

Должностные инструкции персонала ресторана гостиницы

Тренинг по сервису гостиницы

ЂЂЂОбщие функциональные требования длягостиничных предприятий:

Функции менеджмента гостиницы по Десслеру

Функции менеджмента гостиницы по Адаиру

Функции менеджмента гостиницей

Управление затратами отеля

Управление доходами гостиницы

Транзитные предприятия гостиничного хозяйства

Точка безубыточности гостиницы

Типизация предприятий гостиничного хозяйства

Стратегия гостиничного бизнеса

Менеджмент гостиницы

Анализ рентабельности гостиницы

Важность премирования сотрудников гостиницы

Взаимодействие персонала с клиентами гостиницы

Гостиница как бизнес. Чем мы управляем

Гостиничные предприятия делового назначения

Гостиничные сети

Дисциплинарные нарушения, влекущие за собой наложение взысканий:

Как мотивировать сотрудников гостиницы

Как определить Стратегические цели отеля?

Как превысить ожидания гостей гостиницы

Кемпинг

Классификация гостиниц в США

Классификация гостиниц по размеру.

Классификация средств размещения

Ключевые показатели в управлении гостиницей

Командные ценности в отеле

Компетенции управляющего гостиницей

Краткое описание основных этапов зрелости рынка

Критерии премирования сотрудников гостиницы

Нематеральная мотивация сотрудников гостиницы

Основные службы гостиницы:

План для генерального менеджера гостиницы

План для менеджера по доходам гостиницы

План для отдела кадров

План для отдела продаж гостиницы

План для службы номерного фонда гостиницы

План для службы Общественного питания и банкетов гостиницы

План для Службы приема и размещения гостиницы

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ ГОСТИНИЦЫ

Планирование в работе управляющего гостиницей

Повышение личной эффективности

Поддержка коллег внутри коллектива гостиницы

Практические действия в увеличении эффективности управляющего гостиницей

Приветствия и прощания с гостями гостиницы

Профессиональное представления гостиницы перед гостями

Работа с гостями отеля

РАБОТА С ЗАМЕЧАНИЯМИ И ЖАЛОБАМИ ГОСТЕЙ отеля

РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ЖИЛЬЦОВ ГОСТИНИЦЫ

Расчет себестоимости

Расчет экономической эффективности гостиницы

Система матеральной мотивации сотрудников гостиницы

СТАНДАРТ БЕЗОПАСНОСТЬ КЛИЕНТА ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ВНЕШНИЙ ВИД ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ОТВЕТ НА ПРОСЬБУ ИЛИ ВОПРОС ЖИЛЬЦОВ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ПОВЕДЕНИЕ В СЛУЧАЕ ПОХВАЛЫ ОТ ПОСТОЯЛЬЦА ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ПОВЕДЕНИЕ И ДИСЦИПЛИНА ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ПОВЕДЕНИЕ ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ ЖАЛОБЫ ОТ ПОСТОЯЛЬЦА ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ПОВЕДЕНИЕ С «ТРУДНЫМ КЛИЕНТОМ» ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ПРОДАЖА УСЛУГ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ

СТАНДАРТ СОЗДАНИЕ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ у гостей отеля

Стратегии бизнеса на стадии зрелости рынка

Стратегии бизнеса на стадии рождения рынка

Стратегии бизнеса на стадии роста рынка

Стратегии бизнеса на стадии спада рынка

Стратегический план развития международного сетевого отеля

Специалист по персоналу гостиницы

Начальник отдела кадров гостиницы

Инженер по охране труда гостиницы

Заместитель главного бухгалтера гостиницы

Заместитель генерального директора гостиницы

Директор ресторана гостиницы

Директор по организационному развитию гостиницы

Главный инженер гостиницы

Главный бухгалтер гостиницы

Административно - управленческий персонал гостиницы

Генеральный директор отеля гостиницы

Бухгалтер гостиницы

Старшая горничная гостиницы

Оператор гостиницы

Начальник службы проживания гостиницы

Кастелянша гостиницы

Горничная гостиницы

Гладильщица гостиницы

Приказ аттестация гостиницы

Положение об аттестации гостиницы

Оценочная форма 5 гостиницы

Оценочная форма 4 гостиницы

Оценочная форма 3 гостиницы

Оценочная форма 2 гостиницы

Отчёт аттестуемого гостиницы

Аттестационная характеристика гостиницы

Швейцар гостиницы

Портье гостиницы

Начальник службы приёма гостиницы

Консьерж гостиницы

Администратор гостиницы

СТАНДАРТ УБОРКИ НОМЕРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОЮЩИХ СРЕДСТВ В ГОСТИНИЦЕ

СТАНДАРТ СЕРВИСА В НОМЕРЕ КАТЕГОРИИ VIP В ГОСТИНИЦЕ

СТАНДАРТ ПОЛУЧЕНИЯ И СДАЧИ ЗАДАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ

СТАНДАРТ ПОДГОТОВКИ НОМЕРА ПРИ ПОСЕЛЕНИИ С РЕБЕНКОМ В ГОСТИНИЦУ

СТАНДАРТ ПОДГОТОВКИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО МЕСТА В НОМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ПОВЕДЕНИЯ ГОРНИЧНОЙ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ И ПРИ ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ В ГОСТИНИЦЕ

СТАНДАРТ ОФОРМЛЕНИЯ СВАДЕБНОГО НОМЕРА В ГОСТИНИЦЕ

СТАНДАРТ ОФОРМЛЕНИЯ ПОРЧИ ИМУЩЕСТВА И КРАЖ В ГОСТИНИЦЕ

СТАНДАРТ ОФОРМЛЕНИЯ И ХРАНЕНИЯ ЗАБЫТЫХ ГОСТЯМИ ВЕЩЕЙ В ГОСТИНИЦЕ

СТАНДАРТ КОМПЛЕКТАЦИИ ТЕЛЕЖКИ ГОРНИЧНЫХ В ГОСТИНИЦЕ

Хаузкипинг. Стандарты сервиса

СТАНДАРТ КОМПЛЕКТАЦИИ НОМЕРА ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ КОМПЛЕКТАЦИИ КОМНАТЫ ГОРНИЧНЫХ В ГОСТИНИЦЕ

СТАНДАРТ ВЕЧЕРНЕГО СЕРВИСА ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ВНЕШНЕГО ВИДА И УНИФОРМЫ ГОРНИЧНОЙ В ГОСТИНИЦЕ

Уровни компетенций гостиницы

Соглашение о достижениях гостиницы

Перечень компетенций гостиницы

Оценочный лист для экспертов гостиницы

Описание метода

Положение о премирование гостиницы

Нематериальная мотивация гостиницы

Классические теории мотивации гостиницы

Вознаграждение сотрудников гостиницы

Внутренняя мотивация гостиницы

Взыскания гостиницы

Права и обязанности сотрудника гостиницы

Увольние и окончательный расчёт

Трудовой договор

Секреты проведения собеседования

Права и обязанности работадателя

Порядок приёма

Оформление трудовых отношений

Отпуска

Лист первого дня сотрудника гостиницы

Анкета кандидата

РЕМОНТ ДОМА. Капитальный ремонт Вашего дома

РЕМОНТ КОМНАТЫ. Натяжные потолки в комнатах с высокой влажностью

РЕМОНТ КВАРТИР. Обратитесь к профессионалам !

ЕВРОРЕМОНТ КВАРТИР. Что нужно знать?

РЕМОНТ КВАРТИР. Капитальный ремонт квартир

Косметический ремонт квартиры

Ремонт квартир

Полезные статьи

Ремонт офисов

РЕМОНТ КВАРТИР. Подготовка стен

Шесть шагов к созданию успешной программы лояльности:

Программа лояльности отеля

Привлечение клиентов через интернет

Привлечение клиентов с помощью приложений и сервисов

Онлайн бронирование номера в гостинице

Как привлекать постоянных гостей в гостиницу

Тренинг по сервису гостиницы

Рабочая тетрадь

Что должен знать официант ресторана гостиницы

УХОД И ПРОЩАНИЕ С КЛИЕНТОМ РЕСТОРАНА ГОСТИНИЦЫ

Тренинг по продажам для персонала ресторана гостиницы

СТАНДАРТ УБОРКИ СО СТОЛА В РЕСТОРАНЕ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ СОЗДАНИЕ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ В РЕСТОРАНЕ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ СЕРВИРОВКИ СТОЛА НА ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКЕТОВ - ФУРШЕТОВ В РЕСТОРАНЕ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ СЕРВИРОВКИ СТОЛА НА ОБЕД, УЖИН в ресторане гостиницы

СТАНДАРТ СЕРВИРОВКИ СТОЛА НА ЗАВТРАК в ресторане гостиницы

Стандарт сервировки стола в ресторане гостиницы

СТАНДАРТ РАЗГОВОРА ПО ТЕЛЕФОНУ С КЛИЕНТАМИ РЕСТОРАНА ГОСТИНИЦЫ

Ресторан

Порядок прохождения испытательного срока

Лист первого дня сотрудника ресторана гостиницы

Подсобный кухонный рабочий

Повар

Официант

Кладовщик

Должностные инструкции персонала ресторана гостиницы

Увольние и окончательный расчёт

Трудовой договор

Секреты проведения собеседования сотрудников ресторана гостиницы

Правила и обязанности работодателя ресторана гостиницы

Права и обязанности сотрудника ресторана гостиницы

Порядок приёма

Оформление трудовых отношений

Отпуска

Анкета кандидата

Правила делового этикета сотрудниками ресторана гостиницы

Дресс-код, политика, стандарты

СТАНДАРТ ПРИЕМА ЗАКАЗА В РЕСТОРАНЕ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ПОДАЧИ НАПИТКОВ В РЕСТОРАНЕ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ПОВЕДЕНИЯ ПРИ ПОВЫШЕННОЙ НАГРУЗКЕ В РЕСТОРАНЕ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ПОВЕДЕНИЯ В СЛУЧАЕ ЖАЛОБЫ В РЕСТОРАНЕ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ОПЛАТЫ СЧЕТА В РЕСТОРАНЕ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ОБСЛУЖИВАНИЯ В НОМЕРАХ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКЕТОВ В РЕСТОРАНЕ ГОСТИНИЦЫ

СТАНДАРТ ВСТРЕЧИ ГОСТЕЙ в ресторане готиницы

СОВЕТЫ ОФИЦИАНТАМ РЕСТОРАНА ГОСТИНИЦЫ

Порядок подачи блюд в ресторане гостиницы

Подача горячих напитков в ресторане гостиницы

ПАМЯТКА ОФИЦИАНТУ: ПОДАЧА ОСНОВНОГО БЛЮДА ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ ОБЕДА, УЖИНА

ПАМЯТКА ОФИЦИАНТУ: ЗАКАЗ ДЕСЕРТА

Инструменты повышения продаж в ресторане гостиницы

ЗАКАЗ И СЕРВИРОВКА ВИНА

БАНКЕТ ЂЂЂ ФУРШЕТ ЂЂЂ ДЕСЕРТ

Что делать службе безопасности при совершении уголовного преступления

Три Вещи, на которые надо обращать внимание на дежурстве службы безопасности гостиницы

СОВЕТЫ И ЗАПРЕТЫ в работе службы безопасности гостиницы

Работа с преступлениями в отеле.Задержание и Фиксация

Отчеты об инцидентах в гостинице

Отчеты о работе/смене службы безопасности гостиницы

Общее руководство по действию персонала гостиницы при обнаружении взрывоопасных устройств и предметов.

Обеспечение безопасности в чрезвычайных ситуациях в гостинице

Ежедневная работа: стандарты и процедуры работы службы безопасности

Карта сайта: